“我家里住的远，家中养了几头牛，还要照看身患残疾的媳妇，下来跑一趟不容易，我文化程度还不高，儿女不在身边，办理贷款手续有困难，多谢领导们今天给我上门办理了贷款的手续，非常感谢！”

这是新添镇潘家坡村困难群众蔡学功，对上门为其办理生态及地质灾害避险搬迁工作人员说的话。蔡学功的宅基地位于地质灾害隐患点范围，被列为2023年度生态避险搬迁户。尽管已在集中摇号时有了选房资格，但他要照顾家里智力二级残疾的媳妇，一儿一女又都在外地工作。想要办理政府贴息贷款，一直走不开，心中特别焦急。

正在此时，县自然资源局联合建工集团和金融机构，积极落实“最多跑一次”政务服务，方便简化搬迁群众办理贷款手续，顶着春寒，分组深入乡镇，以走村入户的形式，为2023年度已集中摇号选房的第一批集中安置避险搬迁群众办理贷款手续。

经过一番忙碌之后，工作人员一边收集资料，一边热情地告诉蔡学功，“大爷，您的贷款手续收集齐了，这边给您办理了5万元的政府全贴息贷款和28万元6:4政府贴息的商业贷款，贷款人是您的女儿，银行贷款办理成功后会第一时间通知您。”同时，又耐心为周围群众解释生态及避险搬迁项目的优惠政策。

2023年以来，县自然资源坚持以人民为中心的工作理念，认真落实精准服务措施，进一步优化手续办理流程，始终将人民群众的满意度放在避险搬迁工作的第一位。就像县自然资源局局长、县搬迁办主任马连龙说的：“我县生态及地质灾害避险搬迁工作，要通过房屋跟进‘选'、手续跟进‘办'、贷款跟进‘放'、钥匙跟进‘发'这样的一条龙服务，集中解决贷款难、贷款政策硬等问题11件，确保避险搬迁群众早日住上幸福稳定的安居房。”

今年以来，县自然资源局已牵头负责，对全县289户群众，采取和蔡学功一样的方式，上门服务办理政府贴息贷款8670万元，受到了群众一致好评。（临洮县自然资源局    张立新）