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【基层动态】改善登记服务“软环境” 提升优质发展“硬实力” |
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2024年是全省优化营商环境提质增效年,临洮县自然资源局始终坚持以人民为中心的发展思想,以群众急难愁盼问题为导向,立足本职、躬耕实践、多措并举、创新服务,坚持做好“材料、流程、环节”方面的减法和“效率、便利、服务”方面的加法,强力推进不动产登记便利度提升、业务精细化管理、不见面审批、网上办、延伸办、上门办、电子证照应用等工作,倾力打造好“临即办”党建服务品牌,不断推动不动产登记服务向“规范、便民、高效、创新、优质”的目标前进。 信息赋能,提升信息共享便捷度。通过甘肃省“互联网+不动产登记”服务平台,已实现不动产登记电子证照信息实时推送。权利人可通过甘肃政务服务网、甘快办APP等在线获取不动产登记电子证照,也可凭不动产登记电子证照在线办理不动产抵押登记业务;同时,不动产登记电子证照在缴税核查、教育入学、司法行政查封等方面的应用,实现了让“数据多跑路,群众不跑腿”。 创新模式,提升业务办理便利度。全面推行不动产登记“即来即办”、实行“不动产抵押登记不押证”、创新推行“不动产登记+公证”“一站式”办理新模式。办理不动产抵押登记时,只在《不动产权证书》附记栏记载有关抵押登记信息无须押证,方便持证人用证书办理其他事项。在“公证服务”专窗,按照“一窗受理、并联审批”,一次性收齐公证申请、不动产登记申请等必要材料,并上传至“互联网+不动产登记服务平台”完成转移登记,实现了“一件事一次办”的目标。目前,已通过“不动产登记+公证”“一站式”办理新模式办理不动产登记转移登记业务10件。 集成高效,提升登记效率。一是针对涉企和个人登记,倾心提供“信用+绿色服务”,设立“企业专窗”。企业在办理不动产登记相关业务时,无须取号、排队,直接到“企业专窗”递交登记申请材料,税务、登记业务一窗联办,即来即办,落实不动产登记“一窗受理,让群众跑一次,让信息多跑路”的服务模式,今年以来完成办理98宗。同时,不动产登记事务中心积极推行“信用+告知承诺”服务,对小微企业免收登记费实行告知承诺制,企业仅需现场签订《小微企业免缴不动产登记费承诺书》作出自身书面承诺,即可免收相应的不动产登记费。“信用+告知承诺”的推行有效降低了企业和群众的办事成本,减轻企业和群众负担。二是压缩办理时限,完善制度供给,形成长效机制。实现了不动产一般转移登记从五个工作日到三个工作日办结的转变,企业转移登记和抵押登记“一个环节一个工作日办结”的办事目标。三是开辟绿色通道,让服务“无碍”更有爱。近年来,针对老、弱、病、残、孕等特殊群体开通“绿色通道”,提供“预约服务”、“延时服务”、“周末不打烊”服务、上门服务、证书邮寄服务、送证上门等便民举措,已成为不动产登记事务中心的一种“常态化”工作,将窗口前移,哪里有需要就把窗口设在哪里,真正实现服务群众“零距离”,让企业和群众办事全程无障碍、零压力,今年完成上门服务12次。 培树先进典型,发挥示范引领作用。一是打造“临即办”党建服务品牌。临洮县自然资源局党总支积极打造“临即办”党建服务品牌,不动产登记事务中心以“练内功、强素质、解难题、优服务、树形象”为目标,通过组建党员先锋队、设置党员先锋岗,在日常窗口服务、绿色通道、上门服务、化解不动产“登记难”历史遗留问题、“交房即交证”、“保交楼”、信息化建设等任务中,充分发挥基层党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用。二推出先进典型。以业务办理、作风建设、便民服务、队伍管理、能力提升、服务群众为重点,营造“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的良好氛围,立足服务实效,总结先进经验、亮点做法和工作特色。 通过不断充实完善“临即办”党建品牌服务内容,持续擦亮党建品牌底色,加强与相关部门的协作,打破信息壁垒,有效拓展“不动产登记+N”服务内容,改善登记服务“软环境”,提升优质发展“硬实力”,助力全县经济高质量发展,营商环境更优更好,切实将“依法登记 保护产权”落到实处。(临洮县自然资源局 祁梅调) |
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责任编辑: 市自然资源局管理员 |
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